martes, 27 de mayo de 2008

comentario paginas

cnnexpansion.com

En la pagina de cnnexpansion vemos una gran lista que ocupan de empresarios mexicanos, encabezados por Carlos Slim quien vemos que sobrepasa en poder economico del 100%, seguido de Lorenzo Zambrano Treviño, de Cemex donde vemos que da un gran salto en el poder economico de 100.39% a 28.20%, dandonos cuenta que realmente Carlos Slim en la actualidad tiene un gran poder dentro de la economia mexicana, en la parte de abajo, vemos empresas con gran prestigio a nivel internacional como Televisa, Bimbo, Comercial Mexicana etc.

www.microsoft.com

En esta pagina tomamos algunas propuestas de cómo montar nuestro propio negocio, tomando en cuenta las caracteristicas de nuestro proyecto, visualizando el numero de personas que van a trabajar con nosotros, asi como tomando en cuenta los costos y las responsabilidades de cada uno de los integrantes de nuestro proyecto.

En esta pagina nos dan opciones para poder montar nuestra propia empresa, como por ejemplo nos suscriben a diferentes boletines para apoyarnos con ayudas, asesorias, mantenernos a la vanguardia, asi como actualizarnos con la tecnología mas reciente.


www.franquiciaslatinas.com


domingo, 11 de mayo de 2008

MERCADOTECNIA

MERCADOTECNIA
Es el
proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precio, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.
Pregunta 1

http://www.monografias.com/trabajos20/historia-de-marketing/historia-de-marketing.shtml?monosearch
1-¿Cuáles son las funciones de mercadotenia y explicalas brevemente?
Funciones:
Investigación de
mercados: Implica conocer quienes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales; e identificar sus características. Cuanto más se conozca del mercado mayor serán las posibilidades de éxito.
Decisiones sobre el
producto y precio: Este aspecto se refiere al diseño del producto que satisfará las necesidades del grupo para el que fue creado. Es muy importante darle al producto un nombre adecuado y un envase que, además de protegerlo, lo diferencie de los demás. Es necesario asignarle un precio que sea justo para las necesidades tanto de la empresa como del mercado.
Distribución: Es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al consumidor; estos intercambios se pueden dar ya sea a través de mayoristas, minoristas, comisionistas o
empresas que venden al detalle.
Promoción: Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe persuadir a los clientes a que adquieran
productos que satisfagan sus necesidades. No sólo se promocionan los productos a través de los medios masivos de comunicación, también por medio de folletos, regalos, muestras, etc. Es necesario combinar estrategias de promoción para lograr los objetivos.
Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio. En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores.
Postventa: Es la actividad que asegura la satisfacción de necesidades a través del producto. Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado, en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de
retroalimentación.

Pregunta 2
http://www.monografias.com/trabajos16/ensayo-mercadotecnia/ensayo-mercadotecnia.shtml
2-¿Cuál es el objetivo de mercadotecnia?
OBJETIVO DE LA MERCADOTECNIA
Se puede decir que el principal
objetivo de la mercadotecnia es el buscar la satisfacción de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que al mismo tiempo permitirá a la organización alcanzar sus metas.
La satisfacción de los clientes es lo más importante de la mercadotecnia, para lograrlo
la empresa debe investigar cuales son las necesidades del cliente para poder crear productos que realmente satisfagan los deseos de los consumidores.
Por eso la mercadotecnia tiene la tarea de regular la
demanda de productos para que esta forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos. De la demanda depende el plan mercadológico que de debe realizar:
Pregunta 3

3-cita cuales son las areas que integran a la mercadotecnia

Las areas que abarca son la planificación, organización, dirección y control de la toma de decisiones sobre las líneas de productos, los precios, la promoción y los servicios postventa.
Pregunta 4
http://www.monografias.com/trabajos20/mercadotecnia-administrativa/mercadotecnia-administrativa.shtml#tareas
4-Cita cuales son los factores individuales que influyen en las decisiones de compra del consumidor y explicalos brevemente.
FACTORES INDIVIDUALES QUE INFLUYEN EN LAS DECISIONES DE COMPRA DEL CONSUMIDOR.
El proceso de toma de decisiones del consumidor no se lleva a cabo en el vació; por el contrario, varios factores individuales y sociales influyen fuertemente en el proceso de decisión.
Factores Individuales
Percepción: es el proceso por medio del cual seleccionamos, organizamos e interpretamos estímulos para que formen una
imagen significativa y coherente.
Motivación: son los factores que influyen en los consumidores para comprar o no los productos.
Aprendizaje: es un proceso que crea cambios en la
conducta por medio de la experiencia y la practica. No es posible observar directamente el aprendizaje, pero podemos inferir cuando ha ocurrido por las acciones de la persona.
Valores, creencias y
actitudes: el aprendizaje ayuda a las persona a confirmar su sistema de valores. Los sistemas de valores de la gente tienen un gran efecto sobre su comportamiento como consumidores. Los valores también corresponden a los patrones de consumo.
Personalidad, auto
concepto y estilo de vida: cada consumidor tiene personalidad única, algunos mercadologos creen que la personalidad influye en el tipo y las marcas de los productos que se compran. El auto concepto o auto percepción es la forma en que los consumidores piensan de si mismo.
Factores sociales:
Cultura: se define como la serie de valores,
normas, actitudes y otros símbolos con significado que moldean el comportamiento humano, así como los artefactos o productos de ese comportamiento, según se transmite de una generación a la siguiente.
Subcultura: es un grupo homogéneo de personas que comparten tanto elementos de la
cultura global como elementos culturales exclusivos de ese grupo. Dentro de la subcultura, las actitudes, valores y decisiones de compra de la gente son aun más homogéneas que las que se dan en una cultura más amplia.
Grupos de referencia: Son todos los
grupos formales e informales que influyen en el comportamiento de compra de un individuo. Los consumidores consumen productos o utilizan marcas para identificarse o integrarse a un grupo en específico.
Lideres de opinión: son los grupos de referencia a menudo incluyen individuos conocidos como lideres de grupo o lideres de opinión, que son quienes influyen a otros. Evidentemente es importante que los gerentes de mercadotecnia convenzan a esas personas de que compren sus bienes o servicios.
La
familia: para muchos consumidores, la familia es la institución social más importante, e influye en gran medida en los valores, las actitudes, el auto concepto y en el comportamiento de compra. Se dice que la familia es responsable del proceso de socialización, de la transmisión de valores y normas culturales a los niños.
Ciclo de vida familiar: la etapa del
ciclo de vida de una familia también tiene influencia significativa en el comportamiento del consumidor. El ciclo de vida es una serie ordenada de etapas por las cuales evolucionan las actitudes y tendencias de comportamiento de los consumidores debido a la madurez, la experiencia y los cambios en el ingreso y estatus.
Clase social: es un grupo de personas que se consideran mas o menos iguales en términos de status o estima por parte de la
comunidad, que socializan de manera regular entre ellas mismas, tanto formal como informalmente, y comparten normas de conducta.
Aunque la
clase social pierde valor como indicador del comportamiento de compra en el mercado estadounidense, en muchos mercados de otros países es determinante.
Comprender la manera en la que los consumidores toman sus decisiones de compra ayuda de diversos modos a los gerentes de mercadotecnia.

Pregunta 5
http://www.monografias.com/trabajos15/mercadotecnia/mercadotecnia.shtml#ELEMEN
5-cita cual es la relacion que existe entre mercado y competencia
Los mercados y la
competencia.
La
competencia es una forma de organizar lo mercados que permite determinar los precios y las cantidades de equilibrio.
El criterio más frecuentemente utilizado para clasificar los distintos tipos de mercados es el que se refiere al número de participantes en él. La competencia que se produzca entre un gran número de vendedores (
competencia perfecta) será distinta de la que se genera en un mercado donde concurran un número reducido de vendedores (oligopolio). Como caso extremo, donde la competencia es inexistente, se destaca aquel en el que el mercado es controlado por un sólo productor (monopolio). En cualquiera de estas situaciones cabe que los productores compartan el mercado con gran cantidad de compradores, con pocos o con uno solo.
Los mercados de competencia imperfecta son aquellos en los que productor y productores son los suficientemente grandes como para tener un efecto noble sobre el
precio.
La diferencia fundamental con los mercados de
competencia perfecta reside en la capacidad que tienen las empresas oferentes de controlar en precio. En estos mercados, el precio no se acepta como un dato ajeno, sino que los oferentes intervienen activamente en su determinación.
Pregunta 6
6-Menciona los pasos para generar nuevos productos.

http://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_de_nuevo_producto
Existen varios pasos en el proceso de desarrollo de nuevos productos:
1 Generación de ideas
ideas para nuevos productos obtenidas de
clientes, departamento de Investigación y desarrollo (I+D), competencia, grupos objetivo, empleados o ferias comerciales.
algunas de las técnicas formales de generación de ideas son: creación de listas, relaciones forzadas,
brainstorming, análisis morfológico y análisis de problemas.
2 Filtrado de la idea
eliminación de conceptos que no encajan
debemos hacernos tres preguntas:
¿el
mercado objetivo se beneficiará del producto?
¿es técnicamente viable fabricar este producto?
¿generará beneficios el producto?
3 Desarrollo del concepto y prueba
desarrollar los detalles de marketing e ingeniería
cuál es el mercado objetivo
qué
beneficios proporcionará el producto
cómo reaccionarán los
consumidores al producto
cómo se producirá el producto
qué coste tendrá producirlo
probar el concepto preguntando a una muestra de los consumidores potenciales qué piensan de la idea
4 Análisis de Negocios
estimar aproximadamente el
precio de venta
estimar los volúmenes de venta
estimar los beneficios
5 Test de mercado y test Beta
producir un
prototipo físico
probar el producto en situaciones típicas de uso
hacer ajustes donde sea necesario
producir una tirada inicial del producto y venderlo en un
mercado de prueba para determinar la aceptación del consumidor
6 Implementación Técnica
iniciación del nuevo programa
estimación de los
recursos necesarios
redacción de los requisitos
planificación de las operaciones de ingeniería
distribución de tareas por departamento
colaboración necesaria de los
proveedores
publicación del plan de recursos
revisión del programa y seguimiento
planificación de posibles contingencias
7 Comercialización
lanzamiento del producto
presupuesto de
publicidad y diseño de la misma; distribución de anuncios y otros tipos de promoción
diseño del plan de
distribución respecto al producto
análisis del camino crítico es útil a este nivel
seleciciona cualquiera de estas dos respuesta es los mismo pero quiero ver cual se te hace mejor. Gracias Monica

http://www.monografias.com/trabajos13/diseprod/diseprod.shtml#PROCESO
ROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
Independientemente de cuál sea el enfoque organizacional que se utilice para el desarrollo de nuevos productos, los pasos que se siguen para el desarrollo de nuevos productos son casi siempre los mismos. La figura a continuación es un
modelo del proceso de desarrollo de nuevos productos que consta de los seis pasos que se describen también a continuación.
Para ver el gráfico seleccione la opción "Descargar"
3.1 GENERACION DE LA IDEA.-
Como se hizo nocturnales, las ideas se pueden generar a partir del mercado o a partir de la tecnología. Las ideas del mercado se derivan de las necesidades del consumidor. Por ejemplo, puede existir la necesidad de un nuevo alimento para desayunos que sea nutritivo y sabroso o la necesidad de un nuevo tipo de
pintura doméstica que no se desprenda de la pared. La identificación de las necesidades del mercado puede llevar entonces al desarrollo de nuevas tecnologías y productos para satisfacer estas necesidades.
Por otro lado, las ideas también pueden surgir de la tecnología disponible o nueva. Cuando DU PRONT inventó el nylon, se hizo posible tener una amplia gama de productos nuevos. Ejemplos de otras tecnologías que han dado origen a nuevos productos son los
plásticos, semiconductores, circuitos integrados, computadoras y microondas. La explotación de la tecnología es una fuente muy rica de ideas para nuevos productos.
3.1.1 Técnica para la generación de la Idea.-
· Relación de atributos: Esta técnica requiere enumerar los principales atributos de un producto existente y después de modificar cada uno de ellos en la búsqueda de un producto mejorado.
· Relaciones forzadas: Aquí varios objetos se consideran en relación con el resto.
· Análisis morfológico: Este
método busca identificar las dimensiones estructurales de un problema y el examen de las relaciones entre ellos, la esperanza radica en encontrar alguna combinación novedosa.
· Identificación de necesidades y problemas: Las anteriores
técnicas creativas no requieren del consumidor para generar ideas. Los consumidores reciben una lista de problemas y dicen cuales de ellos acuden a su mente cuando se mencionan dichos problemas.
· Tormenta de ideas: El problema de be ser específico, el
grupo común para esta técnica, consiste de seis a diez personas estimulando la creatividad del grupo por medio de la tormenta de ideas. Las ideas comienzan a fluir, una idea sigue a la otra y en una hora es probable grabar cien o más ideas. Se señalan cuatro principios para que una deliberación alcance una máximo de eficacia:
o No se permite la crítica (los comentarios negativos deben dejarse para después).
Es bienvenida la espontaneidad (Mientras más original sea la idea mejor).
Estimular la cantidad (más ideas, mayor
probabilidad).
Estimular la combinación y mejora de ideas (Debe sugerir la forma de integrar las ideas a otros aún más nuevos).
3.2
SELECCIÓN DEL PRODUCTO.-
No todas las ideas nuevas deben desarrollarse para convertirlas en nuevos productos. Las ideas para nuevos productos deben pasar por lo menso tres
pruebas: 1) el potencial del mercado, 2)la factibilidad financiera y 3) la compatibilidad con operaciones. Antes de colocar la idea de un nuevo producto en el diseño preliminar, se le debe someter a los análisis necesarios que se organizan alrededor de estas tres pruebas.
El propósito del análisis de selección de productos es identificar cuales son las mejores ideas y no el de llegar a una decisión definitiva de comercialización y producción de un producto. Después del desarrollo inicial se pueden hacer análisis más extensos a través de pruebas de mercado y operaciones piloto antes de tomar la decisión final de introducir el producto. De esta manera, el análisis de selección de productos puede tener una naturaleza bastante subjetiva y basarse en
información ciertamente limitada.
Se desarrollaron varios metodos para ayudar en el análisis del producto. Uno es un método que utiliza una lista de mercado e involucra el desarrollo de una lista de factores junto con un factor de peso específico para cada uno. Cada factor se califica de acuerdo a una
escala y se calcula una calificación totla balanceada. Si la calificación total queda por encima de cierto nivel mínimo, la idea del nuevo producto se puede seleccionar para su desarrollo posterior. En forma alterna, puede utilizarse el método para calificar productos en orden de prioridad para su selección. La tabla de abajo da un ejemplo de este tipo de calificación.
SELECCIÓN DE PRODUCTOS MEDIANTE UNA LISTA
Características Muy Peso
Del producto Malo Regular Bueno Bueno Excelente Específico
Precio de
venta √ 15%
Calidad del producto √ 10%
Volumen de ventas √ 20%
Operaciones compatibles √ 10%
Ventaja sobre la
competencia √ 10%
Riesgo técnico √ 15%
Concord. Con estrategia corporat. √ 20%
100%
La idea de un nuevo producto también puede someterse a un
análisis financiero típico mediante el cálculo de un rendimiento aproximado sobre la inversión. Para hacer esto, es necesario estimar un flujo de efectivo de la inversión, y los ingresos y costos de las ventas del producto en el futuro. En las etapas iniciales del desarrollo del producto puede ser difícil, si es que no imposible, estimar el flujo efectivo con una exactitud razonable debido a la gran falta de seguridad que habrá sobre la aceptación en el mercado, los volúmenes, las utilidades y los costos. Sin embargo, es necesario hacer las estimaciones lo mas pronto posible para poder sentir el potencial financiero de un producto. Estas estimaciones pueden actualizarse si se dispone de mayor información.
3.3 DISEÑO PRELIMINAR DEL PRODUCTO.-
Esta etapa del proceso del diseño de un producto se relaciona con el desarrollo del mejor diseño para la idea del nuevo producto. Cuando se aprueba un diseño preliminar, se puede construir un prototipo o prototipos para someterlos a pruebas adicionales y análisis. En el diseño preliminar se toma en cuenta un gran número de compensaciones entre costo, calidad y rendimiento del producto. El resultado debe ser un diseño de producto que resulte competitivo en el mercado y que se pueda producir operaciones. Los
objetivos de diseño son, por supuesto, difíciles de satisfacer.
Como resultado de la selección del producto, solamente se define su esqueleto. El diseño preliminar del producto entonces identifica por completo el producto. Por ejemplo, suponga que va a diseñar un nuevo
radio de banda civil debido a que en la etapa de selección del producto se identificó una falla en los productos existentes en el mercado. Se considera que se puede diseñar un radio con un desempeño superior a un precio medio si se incorporan los nuevos avances en miniaturización electrónica. Si se puede construir este radio se dará una considerable importancia los esfuerzos de mercadotecnia. Esta es toda la información disponible cuando termina la fase de selección del producto.
Durante el diseño preliminar del radio, se tomaran varias decisiones de comparación. El radio contendrá muchos componentes y cada uno de los ellos influyen tanto en el costo como en el rendimiento. Mas aún, el tamaño podría ser un problema si se supone que el radio debe caber a larga en gabinetes pequeños. Durante el diseño preliminar todas las decisiones de compensación deben basarse en el
objetivo del diseño: un radio con un precio cuyo rendimiento sea superior. Como parte del diseño preliminar es probable que se construya un laboratorio para probar la integración y desempeño de los circuitos. Si las pruebas tienen éxito, se harán dibujos de diseño preliminar.
3.4 CONSTRUCCION DEL PROTOTIPO.-
La
construcción del prototipo puede tener varias formas diferentes. Primero, se pueden fabricar a mano varios prototipos que se parezcan al producto final. Por ejemplo, en la industria automotriz es normal hacer modelos de arcilla de los automóviles nuevos.
En la industria de
servicios un prototipo podría ser un solo punto en donde se pueda probar el concepto de servicio en su uso real. Se puede modificar del servicio, si es necesario, para satisfacer mejor las necesidades del consumidor. Una vez que se ha probado el prototipo con éxito, se puede terminar el diseño definitivo y dar el servicio en franquicia y desarrollarlo a gran escala.
Ray Kroc, el propietario de los restaurantes McDonalds, comenzó con un restaurante prototipo en San Bernardino, California. Se caracterizaba por tener una apariencia de mucha limpieza, con los
colores rojo y blanco originales, el menú limitado, precios bajos y así sucesivamente. R ay Kroc duplicó esta instalación casi al pie de la letra cuando comenzó la expansión de la franquicia McDonalds. El restaurante original fue, en efecto, una instalación de tipo prototipo.
3.5 PRUEBAS.-
Las pruebas en los prototipos buscan verificar el desempeño técnico y comercial. Una manera de apreciar el desempeño comercial es construir suficientes prototipos como para apoyar una prueba de mercado para el nuevo producto. Las pruebas de mercado casi siempre duran entre seis meses y dos años y se limitan a una región geográfica pequeña. El propósito de una prueba de mercado es obtener cuantitativos sobre la aceptación que tiene el producto entre los consumidores.
También se prueba el desempeño Técnico del producto en los prototipos. Por ejemplo, todas las aeronaves militares nuevas se prueban mediante el uso de prototipos. Se pueden construir hasta seis aeronaves prototipo y se les prueba de manera extensa antes de que
la administración apruebe el diseño definitivo del producto. Los cambio de ingeniería que se inician como resultado de las pruebas en los prototipos incorporan entonces al paquete de diseño final.
3.6 DISEÑO DEFINITIVO DEL PRODUCTO.-
Durante la fase de diseño definitivo, se desarrollan dibujos y especificaciones para este producto. Como resultado de las pruebas en los prototipos se pueden incorporar ciertos cambios al diseño definitivo. Cuando se hacen cambios, el producto puede someterse a pruebas adicionales para asegurar el desempeño del producto final. La
atención se enfoca entonces en la terminación de las especificaciones de diseño para que se pueda proceder con la producción.
Sin embargo, la investigación y desarrollo no solo debe desarrollar especificaciones de diseño para operaciones. Debe desarrollarse un paquete de información para asegurar la factibilidad de producir el producto. Este paquete de información deben contener detalles relacionados con la tecnología de proceso,
datos de control de calidad, procedimientos de prueba del rendimiento del producto y otras cuestiones parecidas. Es demasiado frecuente que el diseño del producto termine con un juego de especificaciones y nada más.
ESTUDIO DEL PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
El proceso de desarrollo de nuevos productos descrito hasta ahora, puede considerarse como un embudo o filtro. Al principio se genera un gran número de ideas, sin embargo algunas pocas se introducen con éxito en el mercado bajo la forma de productos.
4.1 FILTRADO DE IDEAS.-
El propósito de la generación de ideas es la creación de más de ellas, el objetivo de las etapas subsiguientes, es reducir el número de ideas a unas cuantas que sean atractivas y factibles, la primera etapa de la selección de ideas es el filtrado.
Al filtrar las ideas, la
empresa debe evitar dos tipos de errores, ocurre un error de exclusión, cuando la empresa elimina una buena idea. La forma más fácil de hacerlo es eliminar las ideas de otras personas, si una empresa comete demasiados errores de exclusión sus normas son muy conservadoras.
4.2 DESARROLLO Y PRUEBA DE CONCEPTO.-
Una idea atractiva debe desarrollarse para convertirla en un concepto del producto. Es importante distinguir entre idea, concepto e imagen de un producto.
La idea de un producto es la sugerencia de un posible producto de ofrecer al mercado.
El concepto del producto es una versión detallada de la idea expuesta en términos significativos al consumidor.
La imagen del producto es la forma en la cual los consumidores perciben un producto real o potencial.
La prueba de concepto implica someter los conceptos de nuevos productos con
grupos de consumidores meta, los conceptos se pueden presentar en forma simple.
4.3 ANALISIS DEL NEGOCIO.-
Esto implica una revisión de ventas, costos y proyecciones de utilidades para un producto nuevo, con la finalidad de averiguar si satisfacen los objetivos de la compañía, si lo hace el producto puede avanzar en la etapa de desarrollo del producto.
Para calcular las ventas, se debe estudiar la
historia de productos similares y debe hacer una encuesta de opiniones de mercado, se deben calcular las ventas mínimas y máximas para evaluar los riesgos. Elaborado el pronóstico de ventas se deben calcular los costos y las utilidades esperadas, estos deben incluir los costos de mercadotecnia, investigación y desarrollo, fabricación, contabilidad, para luego determinar el punto de equilibrio y la rentabilidad del producto.
4.4 DESARROLLO DEL PRODUCTO.-
Luego de haber realizado la investigación y desarrollo convierte el concepto de producto en un producto terminado o un producto físico, los prototipos deben someterse a varias pruebas con la finalidad de observar el
comportamiento del producto en forma segura y efectiva.
El desarrollo de un producto requiere un gran
riesgo e inversión, esto revelará si la idea del producto puede transformarse en un producto factible.
4.5 MERCADO DE PRUEBA.-
En esta etapa el producto y el programa de mercadotecnia se introducen en escenarios más realistas.
Esto permite a la empresa llevar a la realidad toda la parte teórica, es probar el producto y todo su programa mercadologico, es decir su estrategia de
posicionamiento, publicidad, distribución, determinación de precios, marca y envasado así como los niveles de presupuesto.
4.6 COMERCIALIZACION.-
La comercialización es la introducción del nuevo producto al mercado, la empresa debe decidir cual es el momento oportuno si es pionero o un fiel seguidor. En segundo debe focalizar el ámbito donde va a lanzar el producto local, regional, distrital, nacional o internacional.
Se debe tomar en cuenta la primera entrada disfruta de una ventaja de primer
movimiento que es la de ganar liderazgo, caso contrario también podemos obtener una imagen defectuosa de la empresa y el producto.
Una entrada paralela con el producto competidor ambos financian los costos del lanzamiento del producto.

INTERACCION ENTRE EL DISEÑO DEL PRODUCTO Y EL DISEÑO DEL PROCESO

Pregunta 7
http://www.monografias.com/trabajos11/travent/DISTR
7-Defina que es un canal de distribución

I.- CANAL DE DISTRIBUCIÓN
El canal de
distribución lo constituye un grupo d intermediarios relacionados entre sí que hacen llegarlos productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales.
1. Criterios para la
Selección del Canal de Distribución
Las decisiones sobre distribución deben ser tomadas con base en los
objetivos y estrategias de mercadotecnia general de la empresa.
La mayoría de estas decisiones las toman los productores de artículos, quienes se guían por tres criterios gerenciales:
o La cobertura del
mercado. En la selección del canal es importante considerar el tamaño y el valor del mercado potencial que se desea abastecer.
Control. Se utiliza para seleccionar el canal de distribución adecuado, es decir, es el control del
producto.
Costos. La mayoría de los consumidores piensa. Que cuando más corto sea al canal, menor será el
costo de distribución y, por lo tanto menor el precio que se deban pagar.
1. Importancia de los Canales de Distribución
Las decisiones sobre los
canales de distribución dan a los productos los beneficios del lugar y los beneficios del tiempo al consumidor.
El benéfico de lugar se refiere al hecho de llevar un producto cerca del consumidor para que este no tenga que recorrer grandes distancias para obtenerlo y satisfacer así una necesidad.
El beneficio de tiempo es consecuencia del anterior ya que si no existe el beneficio de lugar, tampoco este puede darse. Consiste en llevar un producto al consumidor en el momento mas adecuado.
2. Intermediarios
Los intermediarios de mercadotecnia son las compañías o personas que cooperan con
la empresa para la promoción, venta y distribución de sus productos entre los compradores finales. Incluyen intermediarios, compañías de distribución física, agencias de servicios de mercadotecnia e intermediarios financieras.
Funciones
Comercialización. Adaptan el producto a las necesidades del mercado
Fijación de
precios. A los productos les asignan precios lo suficientemente altos para hacer posible la producción y lo suficientemente bajos para favorecer la venta.
Promoción. Provocan en los consumidores una
actitud favorable hacia el producto o hacia la firma que lo patrocina.
Logística. Transportan y almacenan las mercaderías.


http://www.monografias.com/trabajos/promoproductos/promoproductos.shtml
Pregunta 8

8-¿Qué es Promoción y publicidad?

Las cuatro principales
herramientas promocionales son las que se describen a continuación:
.
Publicidad: Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador bien definido.
.
Promoción de ventas: Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio.
.
Relaciones públicas: La creación de buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía, la creación de una buena "imagen de corporación", y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos.`





Pregunta 9
http://es.wikipedia.org/wiki/Precio
9-¿A que se le denomina precio?
Se denomina precio al
valor monetario asignado a un bien o servicio. Conceptualmente, se define como la expresión del valor que se le asigna a un producto o servicio en términos monetarios y de otros parámetros como esfuerzo, atención o tiempo, etc.
El precio no es sólo dinero e incluso no es el valor propiamente dicho de un producto tangible o servicio (intangible), sino un conjunto de percepciones y voluntades a cambios de ciertos beneficios reales o percibidos como tales. Muchas veces los beneficios pueden cambiar o dejar de serlo, esto lo vemos en la moda o productos que transmiten status en una sociedad. El trueque es el método por excelencia utilizado para adquirir un producto, pero se entiende el trueque incluso como el intercambio de un producto por dinero.
Pregunta 10
http://www.sba.gov/espanol/Primeros_Pasos/investigaciondemercado.html

10-¿Qué es una investigacion de mercado y cuales son sus veneficios?
Es un método para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado. Se utiliza para poder tomar decisiones sobre:
La introducción al mercado de un nuevo producto o servicio
Los canales de distribución más apropiados para el producto
Cambios en las estrategias de promoción y publicidad
Una investigación de mercado refleja:
Cambios en la conducta del consumidor
Cambios en los hábitos de compra
La opinión de los consumidores
El objetivo de toda investigación es obtener datos importantes sobre nuestro mercado y la competencia, los cuales servirán de guía para la toma de decisiones.
Beneficios de una investigación de mercado
La información obtenida a través de una investigación científica de mercado suele ser confiable y debe ser utilizada como guía para el desarrollo de las estrategias empresariales.
1. La investigación de mercado es una guía para la comunicación con los clientes actuales y potenciales
2. La investigación le ayuda a identificar oportunidades en el mercado
3. La investigación de mercado minimiza los riesgos
4. La investigación de mercado identifica futuros problemas
5. La investigación de mercado le ayuda a evaluar
los resultados de sus esfuerzos

lunes, 7 de abril de 2008

Ejercicio "B"

1.- Realiza una visita a una empresa con el fin de conocer los organigramas que tiene sobre el departamento de finanzas.
Con la información obtenida, la cual puedes complementar con una investigación en el Internet, elabora:

-Un organigrama general del departamento de Finanzas o un organigrama por cada área funcional del mismo

























2.- Una vez elaborado el organigrama identifica las funciones de cada departamento y enlístalas en una forma breve.


FUNCIONES DEL GERENTE DE FINANZAS

Definición del Puesto:

Profesional responsable del mantenimiento de la fluidez y equilibrio financiero de la institución, a través de una estrecha supervisión del proceso de elaboración, seguimiento y control de ejecución presupuestal de los proyectos administrados por las áreas programáticas, y de las áreas de Contabilidad y Tesorería.
Ubicación Jerárquica:

La posición depende jerárquicamente de la Dirección Nacional y tiene a su cargo las unidades de Planeamiento y Presupuesto, Contabilidad y Tesorería (link organigrama)

Principales funciones:

· Responsable de la planificación, programación y control financiero y presupuestal de la Institución

· Miembro del Equipo Operativo, órgano de coordinación y toma de decisiones institucionales.

· Orienta y supervisa a las áreas programáticas en los temas de manejo y control presupuestal de los proyectos.

· Identifica y define, conjuntamente con las áreas programáticas los indicadores de costo-efectividad de los proyectos

administrados por la Institución.

· Supervisa el adecuado registro contable de las operaciones, y la emisión de información presupuestal para los clientes internos y externos.

· Administra el efectivo y los seguros contratados por la institución.

· Evalúa los aspectos económicos financieros que intervienen en los contratos con nuevos donantes, proveedores y clientes, y participa en las negociaciones para obtener los mejores términos para la institución.

· Coordina con CARE HQ sobre aspectos presupuéstales y financieros.

· Supervisa la emisión de información contable y presupuestal para CARE HQ.

Personal a su cargo:
· Jefe de Contabilidad

· Jefe de Tesorería

· Jefe de Planeamiento y Control Presupuestal

· Asistente Administrativo

· Mensajero/auxiliar de oficina

FUNCIONES DEL JEFE DE CONTABILIDAD

Definición del Puesto:

Profesional responsable de la administración del sistema contable de la organización, cuya función principal es proveer información financiera útil (objetiva, oportuna y relevante) para el seguimiento y control de los ingresos de fondos, y de la ejecución de gastos de los proyectos administrados por las áreas programáticas.
Ubicación Jerárquica:
La Unidad de Contabilidad es un órgano de línea de la Gerencia de Finanzas

Principales funciones:
· Responsable de organizar, dirigir y controlar el sistema de contabilidad de la Institución.
· Guía y supervisa las labores del personal de Contabilidad, de Lima y de las sedes regionales.
· Controla el movimiento de fondos por parte de tesorería, y su correcta contabilización.
· Apoya a los Analistas de Control de Proyectos de las áreas programáticas, en los aspectos contables.
· Supervisa el cumplimiento de las normas externas que en materia contable y tributaria dictaminen las autoridades competentes, coordinando sobre dichos aspectos con CARE HQ.
· Interpreta las disposiciones legales tributarias vigentes y asegura su correcta aplicación; supervisando la determinación y pago oportuno de los impuestos a cargo de la entidad.
· Supervisa la determinación y aplicación de las provisiones por gastos.
· Emite la información contable para CARE HQ y usuarios internos.
· Revisa y aprueba los reportes contables de la Institución.

FUNCIONES DEL JEFE DE TESORERIA

Definición del Puesto:


Profesional responsable de la administración del efectivo, cuya función principal es contribuir al mantenimiento de la fluidez y equilibrio financiero de la organización
Ubicación Jerárquica:
La Unidad de Tesorería es un órgano de línea de la Gerencia de Finanzas

Principales funciones:
· Responsable de la administración de los fondos disponibles propios y de los otorgados por los donantes.
· Revisa, consolida y distribuye los fondos para proyectos, solicitados por las sedes regionales, controlando la disponibilidad de recursos y su mejor utilización.
· Supervisa las labores del personal de tesorería, con relación al registro y control de los ingresos y egresos de caja-.
· 0Administra el manejo de las cuentas bancarias y supervisa los ajustes provenientes de la conciliación.
· Apoya a la Gerencia de Finanzas en la administración del flotante y de los excedentes temporales del efectivo.
· Vigila el cumplimiento de las obligaciones financieras y apoya la Gerencia de la administración de los seguros contratados por la entidad.
· Aprueba el pago de las obligaciones con proveedores de bienes y servicios
· Elabora el flujo de caja ejecutado y proyectado a corto plazo de la institución.
Personal a su cargo:
· 2 Asistentes de Tesorería.


FUNCIONES DEL JEFE DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO

Definición del Puesto:
Profesional responsable de la formulación y control del presupuesto de la institución, y de brindar soporte técnico al proceso de elaboración, seguimiento y control de ejecución presupuestal de los proyectos administrados por las áreas programáticas.
Ubicación Jerárquica:
La posición depende jerárquicamente de la Gerencia de Finanzas, como unidad de Planeamiento y Presupuesto.

Principales funciones:
· Coordinar las actividades del Comité de Planeamiento y Negociación de Propuestas, y participar en los Equipos de Estructuración Contable y Diseño de Reportes, y de Determinación de Indicadores de Costo – Efectividad.
· Proponer a la Dirección, a través de la Gerencia de Finanzas, las políticas y directivas para el proceso de formulación y control presupuestal.
· Elaborar y difundir los formatos para la formulación y control presupuestal.
· Guiar y supervisar las tareas realizadas por los Analistas de Control de Proyectos, asistiéndolos en el proceso de seguimiento, control y reprogramación presupuestal.
· Consolidar y elaborar el presupuesto de gastos compartidos.
· Determinar, actualizar y difundir los índices de distribución de gastos compartidos.
· Coordinar con la Unidad de Contabilidad para la codificación del personal ingresante o decodificación del personal reasignado.
· Coordinar con CARE HQ la codificación de nuevos proyectos y difundir el PE en la organización.
· Emitir información presupuestal para CARE HQ
Personal a su cargo:
· Las analistas de control de presupuesto estará baja la supervisión de esta jefatura.

FUNCIONES DEL ANALISTA DE CONTROL DE PROYECTOS

Definición del Puesto:
Profesional cuya función principal es la de asistir a las áreas programáticas en el proceso de elaboración, seguimiento y control de ejecución presupuestal de los proyectos administrados.
Ubicación Jerárquica:
La posición depende jerárquicamente de la Gerencia de Programa al que fuere asignado, y funcionalmente de la Gerencia de Finanzas (Planeamiento y Presupuesto).

Principales funciones:
· Elaborar manuales de codificación y uso de fondos de los proyectos, que contemplen las normas y procedimientos establecidos por el Donante y CARE
· Capacitar al personal de programas en los temas de usos permitidos de fondos y codificación de los diferentes tipos de gastos.
· Efectuar seguimiento de los gastos y controlar que estos se ajusten a lo presupuestado.
· Asesorar a los coordinadores y/o representantes de proyectos en la evaluación y reprogramación presupuestal, y en la toma de decisiones para el optimo uso de los recursos.
· Ingresar al Sistema SCALA los ajustes de codificación contable necesarios, en función del análisis de la ejecución de gastos.
· Emitir los reportes financieros requeridos por el cliente interno, para el adecuado control de la ejecución de los proyectos; y por el cliente externo, en cumplimiento del compromiso establecido en el contrato o convenio suscrito.

lunes, 31 de marzo de 2008

Ejercicio "A"

1.- FUNCIONES PRINCIPALES DE LOS SINDICATOS

Entre las funciones principales que los sindicaos deben prestara a los trabajadores están las siguientes:

1.- Defender los derechos de los trabajadores.
2.- Velar por el cumplimiento de las leyes laborales vigentes.
3.- Denunciar el incumplimiento de las leyes laborales.
4.- Informar a los trabajadores.
5.- Contribuir a la información y preparación de los trabajadores.
6.- Asesorar o defender en procesos legales a sus afiliados.


2.- TIPOS DE CONTRATOS



El Contrato a tiempo parcial
Es aquel por el que el trabajador se obliga a prestar sus servicios un determinado número de horas al día, a la semana, al mes o al año que deberá ser inferior al de la jornada a tiempo completo establecida en el convenio colectivo aplicable al sector o, en su defecto, al de la jornada máxima legalmente establecida.
Requisitos: No existen requisitos específicos para la empresa o para el trabajador.
Forma del contrato: El contrato debe realizarse por escrito en el modelo oficial, indicándose el número de horas ordinarias de trabajo al día, a la semana, al mes o al año, según corresponda, su distribución horaria y su concentración mensual, semanal y diaria.
También debe hacerse constar igualmente la determinación de los días en los que el trabajador va a prestar sus servicios.
Si no se detallan expresamente estas circunstancias, el contrato se entenderá celebrado, salvo que pueda acreditarse lo contrario, a jornada completa.
El periodo de prueba: No puede ser superior a 6 meses para los técnicos titulados, a 3 meses para los trabajadores en empresas de menos de 25 trabajadores y a 2 meses para el resto de los trabajadores.
La duración del contrato: El contrato a tiempo parcial puede realizarse por tiempo indefinido o temporal, esto es, por duración determinada.
El contrato a tiempo parcial tiene la consideración de fijo-discontinuo cuando:
Se concierta para realizar trabajos fijos y periódicos dentro del volumen normal de la actividad de la empresa.
Se concierta para realizar trabajos que tengan carácter de fijos discontinuos y no se repitan en fechas determinadas.
En ambos casos, los trabajadores deben ser llamados en la forma establecida por los convenios colectivos y en los casos en que el trabajador no sea convocado, podrá reclamar por despido
ante la jurisdicción social.
Pueden celebrarse contratos a tiempo parcial en las siguientes modalidades contractuales:
Realización de una obra o servicio determinado.
Por circunstancias de la producción o del mercado que produzcan una acumulación de tareas o un exceso de pedidos.
Contratación de trabajadores con derecho a reserva del puesto de trabajo.
Contratos en prácticas.
Contratos de relevo.
La jornada: Será la que en cada caso se pacte en el contrato de trabajo con el límite de la duración de la jornada ordinaria a tiempo completo que habitualmente tengan los trabajadores en le empresa.
Los trabajadores contratados a tiempo parcial no podrán hacer horas extraordinarias salvo las debidas a causa de fuerza mayor, pero sí pueden pactarse entre el empresario y el trabajador la realización de horas complementarias.
Los contratos formativos: En prácticas y para la formación
Pueden ser de dos tipos:
El contrato en prácticas
El contrato para la formación

El contrato en prácticas
Supone la prestación de un trabajo retribuido que facilita al trabajador una práctica profesional adecuada a su nivel de estudios.
Los
convenios colectivos
determinan los puestos de trabajo, grupos, niveles o categorías profesionales en los que puede realizarse este tipo de contrato.
Requisitos: La celebración de este tipo de contrato debe ajustarse al cumplimiento de ciertos requisitos.
Para la empresa: Ningún trabajador puede ser contrato en prácticas en la misma o distinta empresa por un tiempo superior a 2 años basándose en la misma titulación.
La empresa debe solicitar al INEM un certificado sobre los contratos en prácticas que haya celebrado el trabajador con al menos 10 días de antelación a la fecha de incorporación del mismo.
Para el trabajador: El trabajador debe estar en posesión de título universitario, de formación profesional o título oficialmente reconocido que le habilite para el ejercicio profesional siempre que no hayan transcurrido más de 4 años desde su obtención.
En los casos en los que el trabajador haya realizado sus estudios en el extranjero, el cómputo de los 4 años se realizará desde la fecha en que se produzca la convalidación de sus estudios en España si esta convalidación se exige para el ejercicio de la profesión.


El contrato para la formación
Tiene por objeto que el trabajador adquiera la formación teórica y práctica necesaria para el desempeño adecuado de un oficio o de un puesto de trabajo que requiera un determinado nivel de cualificación.
Debe dedicarse a la formación teórica del trabajador un mínimo del 15 % de la jornada máxima prevista en el convenio colectivo, o en su defecto, de la jornada máxima legal. Respetando este límite, los convenios colectivos podrán establecer el tiempo dedicado a la formación teórica y su distribución.
Cuando el trabajador contratado no haya finalizado los ciclos educativos comprendidos en la escolaridad obligatoria, la formación teórica tendrá por objeto inmediato completar esta educación.
Por su parte, se entenderá cumplido el requisito de formación teórica cuando el trabajador acredite, mediante certificación de la Administración Pública competente, que ha realizado un curso de formación profesional ocupacional adecuado al oficio o puesto de trabajo objeto del contrato.


El contrato de interinidad
Tiene por objeto la sustitución de trabajadores con derecho a reserva del puesto de trabajo o la cobertura de un determinado puesto mientras dure el proceso de selección.
Requisitos: El trabajador que se pretende sustituir (por ejemplo de baja o en excedencia
) deberá tener derecho a la reserva del puesto de trabajo en virtud de norma, convenio colectivo o acuerdo individual.
La forma del contrato: El contrato deberá celebrase por escrito y en él deberá figurar claramente quién es el sustituido y la causa de la sustitución.
En los casos en los que se realiza para cubrir una vacante mientras dura el proceso de selección, se debe identificar claramente cuál es el puesto a cubrir.
El periodo de prueba: No podrá ser superior a 6 meses para los técnicos titulados, de 3 meses para los trabajadores en empresas de menos de 25 trabajadores y de 2 meses para el resto de los trabajadores.
La duración del contrato: Será la del tiempo que dure el derecho de reserva del puesto de trabajo. En el caso de cobertura de puesto de trabajo en los periodos de selección, la duración del contrato coincidirá con el tiempo que dure la selección o promoción, con un máximo de 3 meses.
La extinción del contrato: El contrato se extinguirá por la reincorporación del trabajador sustituido, por el vencimiento del plazo para la reincorporación o por la extinción de la causa que dio lugar a la reserva del puesto.
Retribución: Se hará de acuerdo con el convenio colectivo
aplicable.


El contrato por obra o servicio determinado
Tiene por objeto la realización de obras o servicios determinados con autonomía y sustantividad propias dentro de la actividad de la empresa cuya ejecución, aunque está limitada en el tiempo, es de duración incierta.
Los convenios colectivos determinarán cuáles son los trabajos o tareas con entidad propia dentro de la actividad normal de la empresa que podrán cubrirse con contratos de estas características.
Requisitos: No existen requisitos específicos ni para el trabajador y ni para la empresa.
Forma del contrato: El contrato deberá celebrarse por escrito indicando de forma específica en qué consiste la obra o servicio objeto del contrato.

El contrato eventual por circunstancias de la producción
Tiene por objeto atender las exigencias circunstanciales del mercado, acumulación de tareas o exceso de pedidos, aunque se trate de la actividad normal de la empresa.
Requisitos: Se fijarán por convenio colectivo las actividades en las que se podrán contratar trabajadores eventuales y el volumen que esta modalidad contractual puede representar en el total de contratos que celebre la empresa. No existen requisitos específicos que deba cumplir el trabajador.
La forma del contrato: El contrato podrá realizarse de palabra, si su duración es igual o inferior a 4 semanas y por escrito cuando supere este límite temporal, debiendo indicarse la causa que lo justifica, esto es, cuál es la eventual circunstancia de la producción.
El periodo de prueba: Salvo que se disponga otra cosa en convenio colectivo, no podrá ser superior a 6 meses para los técnicos titulados, de 3 meses para los trabajadores en empresas de menos de 25 trabajadores y de 2 meses para el resto de los trabajadores.
La duración del contrato: Será como máximo de 6 meses dentro de un periodo de 12 meses contados a partir del inicio de la relación laboral, salvo modificación efectuado por el convenio aplicable y sin que en este caso puedan superar la duración de 12 meses dentro de un periodo de 18.
El contrato indefinido ordinario
Tiene por objeto la prestación de un trabajo retribuido por tiempo indefinido.
Requisitos: No existen requisitos específicos para la empresa ni para el trabajador.
La forma del contrato: El contrato podrá celebrarse por escrito o de palabra.
El periodo de prueba: Salvo lo dispuesto en convenio colectivo
no podrá ser superior a 6 meses para los técnicos titulados y para los demás trabajadores, de 3 meses en las empresas de menos de 25 trabajadores y de 2 meses para el resto de trabajadores.
La duración del contrato: Será por tiempo indefinido.
Extinción del contrato: Si la duración del contrato es superior al año, la parte que desee extinguirlo, deberá notificarlo a la otra parte con una antelación mínima de 15 días. Atendiendo a la causa de la extincion del contrato
el trabajador tendrá derecho o no a indemnización.
Retribución: Se aplicará lo que pacten al respecto las partes o lo que disponga el convenio colectivo.
Cotización: Existen incentivos que consisten en bonificaciones de la cuota empresarial a la Seguridad Social por contingencias comunes en los casos en los que el trabajador contratado pertenezca a alguno de los colectivos protegidos. En caso contrario, se aplicarán las normas generales.
contrato para el fomento de la contratación indefinida
Tiene por objeto facilitar la colocación estable de trabajadores desempleados y de aquellos que prestan sus servicios con contratos temporales.
Requisitos:
Para la Empresa: No haber realizado, en los doce meses anteriores a la celebración del contrato, extinciones de contratos de trabajo por causas objetivas declaradas improcedentes por sentencia judicial o haber procedido a un despido colectivo. En ambos supuestos, la limitación afectará únicamente a las extinciones y despidos producidos con posterioridad al 17 de Mayo de 1.997 y para la cobertura de aquellos puestos de trabajo de la misma categoría o grupo profesional que los afectados por la extinción o despido y para el mismo centro o centros de trabajo.
Para el trabajador: El trabajador desempleado habrá de estar comprendido en alguno de los colectivos que se detallan a continuación:
Mujeres desempleadas, entre 16 y 45 años.
Mujeres desempleadas, cuando se contraten para prestar servicios en profesiones u ocupaciones con menor índice de empleo femenino.
Desempleados inscritos ininterrumpidamente en la oficina de empleo durante 6 o más meses.
Desempleados mayores de 45 años.
Desempleados perceptores de prestaciones o subsidios por desempleo, a los que reste un año o más de percepción en el momento de la contratación.
Mujeres desempleadas inscritas durante un periodo de doce o más meses en la oficina de empleo que sean contratadas en los 24 meses siguientes a la fecha de alumbramiento.
Forma del contrato: El contrato deberá hacerse por escrito y en modelo oficial.
El contrato de relevo
Tiene por objeto la sustitución de aquel trabajador de la empresa que accede de forma parcial a la jubilación.
Se considerará jubilación parcial la que es solicitada después de los 60 años y antes de los 65, y que se compatibiliza con el desempeño del trabajo a tiempo parcial, vinculándose a la exisitencia de un contrato de relevo realizado con un trabajador desempleado.
En este periodo el trabajador sustituido compatibilizará el cobro de la parte proporcional de la pensión de jubilacion
y del salario que corresponda a su trabajo a tiempo parcial. A efectos de las prestaciones farmacéuticas tendrá la consideración de pensionista.
Requisitos: No existen requisitos específicos para la empresa ni para el trabajador.
La forma del contrato: Deberá realizarse por escrito en el modelo oficial.

3
.- ¿Ante que dependencia se registran los contratos de trabajo?
JUNTA DE CONCILIACION Y ARBITRAJE

4.- ¿Cuando existen problemas sindicato-patrón, quien es la autoridad encargada para mediar o subsanar este problema laboral?
JUNTAS LOCALES DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE. Procede ante la de la entidad correspondiente cundo se trate de sindicatos gremiales, de empresa, industriales o de oficios varios cuyos trabajadores presten servicios a empresas no comprendidas en la jurisdicción federal.




5.-Investiga en tu libro de administracion, que se sugiere hacer en las negociaciones de un trabajador.


Que hacer en la negociación de un contrato colectivo de trabajo:

1.-Buscar que las negociaciones sean en privado; nunca recurrir a medios publicitarios.

2.-Guardar el sentido de la justicia. Permitir que el adversario también gane y se llegue a un común acuerdo. De otra

forma solo se agudizara el problema.

3.-Iniciar las platicas abordando primero los temas sencillos y sobre los que es fácil concordar.

4.-Recordar que las negociaciones que adelanten en ese momento se reprenderán cuando expire el contrato.

5.-Ser parco con las concesiones y ofertas.

6.-Describir los progresos del pasado, refiriéndose a las nuevas contra ofertas.

7.-Apegarse estrictamente a lineamientos legales.

Que no hacer en la negociación de un contrato colectivo de trabajo:

1.-No llegar al limite de tus ofertas de inmediato. Tu adversario siempre pensara que puede llegar ¨mas allá¨.

2.-Evitar siempre llegar a un ¨no¨ absoluto a menos que tu organización te brinde un total respaldo.

3.-Nunca faltar a la confidencialidad. Si la otra parte respeta tu discreción, tu también tienes un punto a tu favor.

4.-Obtener un arreglo demasiado rápido puede conducir a sospechas y desconfianza, en especial de los sindicalizados.

5.-Impedir que tu adversario acuda con otro funcionario de un nivel jerárquico mayor, debe respetar la guia

escalonaría.

6.-Desalentar la participación del personal no experimentado o con poca o ninguna experiencia en negociación.




6.-¿ Investiga en la ley correspondiente que articulo ampara el derecho de huelga de los trabajadores?
El artículo 123 por lo que se refiere a las huelgas en su fracción XVII establece que: "Las leyes reconocerán como un derecho de los obreros... las huelgas...".
Este numeral ha sido reformado en 19 ocasiones, doce de la cuales han sido al apartado "A".
Por Decreto del 30 de Diciembre de 1938, publicado en el Diario Oficial de la Federación al siguiente día, se reformó la fracción XVII en materia de huelgas.

7.- Investiga en tu comunidad si existen empresas que se encuentre en huelga y cita los motivos o exigencias.
CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — SanLuis Rassini, productor mexicano de autopartes, informó que la armadora estadounidense General Motors solicitó la suspensión temporal de entrega de suspensiones y frenos para automóviles a consecuencia de la huelga de los trabajadores de la compañía en la Unión Americana.
“La prolongación de este conflicto pudiese repercutir en la cadena de proveeduría afectando como consecuencia los planes de entrega de nuestras plantas”, dijo la compañía en un comunicado a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV).
Unos 73,000 afiliados a l sindicato de Trabajadores Automotores Unidos (UAW por sus siglas en inglés) iniciaron el lunes una huelga contra General Motors, el primer paro contra esta armadora desde 1998.
General Motors tiene en México tres complejos manufactureros ubicados en Toluca, Estado de México; Ramos Arizpe, Coahuila y Silao, Guanajuato.
Las ventas de SanLuis Rassini suspensiones y SanLuis Rassini frenos a General Motors representan aproximadamente un 35% de las ventas consolidadas de la empresa, que tiene plantas en varios estados del país.
Impacto
El impacto de la paralización de más de 80 fábricas de GM en Estados Unidos golpeó a las plantas de la compañía en México y Canadá, que están alineadas con las operaciones estadounidenses y dependen de algunas de las instalaciones de ese país para obtener partes de autos.
La producción de las tres plantas mexicanas podría verse afectada por la promesa del sindicato estadounidense de camioneros de detener el transporte de vehículos a través de la frontera al mercado de Estados Unidos.
Dos plantas de GM de Ontario en Canadá cerraron por la huelga y la compañía está revisando la situación de otra, dijo un portavoz de GM en Canadá.
Los trabajadores de GM se retiraron de sus puestos de trabajo el lunes tras 10 semanas de negociaciones, las que se consideran cruciales para la supervivencia de la automotriz que esta reestructurando sus operaciones en Estados Unidos que le generan pérdidas.

8.- ¿En que consiste el reglamento de trabajo y en que ley esta amparado?
El artículo 8 del Código del Trabajo vigente establece que el contrato de trabajo es el convenio entre dos personas en la cual la una se compromete a prestar sus servicios
lícitos y personales "bajo su dependencia". Es decir, establece una relación de subordinación frente al patrono que impartirá las reglas que crea convenientes para poder organizar y dirigir el trabajo a su cargo, siendo una guía para el mismo trabajador. Por otro lado, al definir el mismo Código al empleador, establece que este será la "persona o entidad, de cualquier clase que fuere, por CUENTA U ORDEN de la cual se ejecuta la obra o se presta el servicio".

9.- Los días no laborales
En resumen:Feriados inamovibles1º de Enero2 de Abrilviernes Santo
24 de Marzo1º de Mayo
25 de Mayo
9 de Julio8 de Diciembre25 de DiciembreFeriados que se pasan al lunes
20 de Junio 17 de Agosto12 de Octubre

10.- ¿Cómo se otorgan los periodos vacacionales?

CAPITULO IV
VACACIONES
ARTICULO 76.
Los trabajadores que tengan más de un año de servicios disfrutaran de un periodo anual de vacaciones pagadas, que en ningún caso podrá ser inferior a seis días laborables, y que aumentara en dos días laborales, hasta llegar a doce, por cada año subsecuente de servicios.
Después del cuarto año, el periodo de vacaciones aumentara en dos días por cada cinco de servicios.

11.- Investiga los motivos por los cuales se puede rescindir un contrato a un trabajador.
CAPITULO V

Terminación de las relaciones de trabajo
ARTICULO 53. SON CAUSAS DE TERMINACION DE LAS RELACIONES DE TRABAJO:
I. El mutuo consentimiento de las partes.
II. La muerte del trabajador.
III. La terminación de la obra o vencimiento del término o inversión del capital, de conformidad con los artículos 36,37 y 38.
IV. La incapacidad física o mental o inhabilidad manifiesta del trabajador, que haga imposible la prestación del trabajo,
V. Los casos a que se refiere el articulo 434.

12.- Investiga en la ley correspondiente, los datos que debe de contener los contratos de trabajo, según la ley correspondiente.
ARTICULO 25. El escrito en que consten las condiciones de trabajo deberá contener:
NOMBRE


NACIONALIDAD


EDAD


SEXO


ESTADO CIVIL


DOMICILIO DEL TRABAJADOR Y DEL PATRON;


II. Si la relación de trabajo es por obra o tiempo determinado o tiempo indeterminado:


III. El servicio o servicios que deban prestarse, los que se determinaran con la mayor precisión posible;


IV. El lugar o los lugares donde debe prestarse el trabajo;


V. La duración de la jornada;


VI. La forma y el monto del salario;


VII. El día y el lugar de pago del salario;


VIII. La indicación de que el trabajador será capacitado o adiestrado en los términos de los planes y programas


establecidos o que se establezcan el la empresa, conforme a lo dispuesto en esta ley; y


IX. Otras condiciones de trabajo, tales como días de descanso, vacaciones y demás que convengan el trabajador y el patrón.

13.- En una cuartilla como máximo, realiza un ensayo de los temas relacionados con el departamento de higiene y seguridad industrial.
SEGURIDAD E HIGIENE
El desarrollo de la seguridad se inició a fines del siglo antepasado, cuando el estudio de aspectos ambientales y mecánicos a través de la ingenieria e higiene industrial obtuvo considerables éxitos al disminuir el ambiente inanimado de trabajo.Décadas después lo expertos se percataron que a través de la capacitacion y la supervision involucrarían al personal en el esfuerzo preventivo de accidentes. Esto disminuiría notablemente los percances. Después de más observaciones los expertos se dieron cuenta que la supervision, capacitacion, pláticas, folletos, carteles y otro medios usados para entrenar al personal en el uso correcto de los recursos a fin de evitar accidentes eran insuficientes para controlar al factor humano de las organizaciones.Nueve de cada diez accidentes en el trabajorecaían en la inseguridad que presentaban algunos trabajadores al realizar su trabajo.Después de varios estudios biológicos, psicológicos y de destrezas y habilidades se llegó a una conclusión los accidentes en el trabajo no están determinados únicamente por características biológicas y psicológicas insuficientes sino por otras variables que situaban al accidente como una expresión o síntoma de mala adaptación coincidente con un bajo rendimiento y una conducta inadecuada.En resumen, la siniestralidad constituye una sintomatología ocasionada por la deficiente integracion del individuo con los variados elementos de su ambiente laboral, familiar y extra laboral.Algunas organizaciones no invierten en la capacitación de sus trabajadores ni en el desarrollo de programas
de prevención de riesgos argumentando muchísimas barreras, tales como, falta de infraestructura y asistencia técnica, falta de recursos económicos, etc.

CREACION DE UN ENTORNO LABORAL ADECUADO
El entorno laboral es tan importante ya que de eso depende la producción del momento, encuestas realizadas en distintas empresas demuestran que si un empleado se encuentra en un entorno laboral adecuado y además esta a gusto con su trabajo los objetivos con respecto a la producción se cumplirán mas rápido y la calidad será aun mejor.

CREACION DE UN ENTORNO LABORAL SANO
La salud es importante en el trabajo ya que algunas veces en ciertas empresas se lleva a cabo primero un examen medico para medir su estado de salud y dar respuesta a su solicitud de empleo ya que de estar enfermo o consumir alguna droga la empresa deduce que costara mucho el hecho de que usted trabaje para ellos, en el peor de los casos no le darán el empleo o en otros casos es solo un requisito ya cuando usted esta contratado a lo mejor será porque usted necesita estarse checando periódicamente por que esta en contacto con sustancias toxica que ponen en riesgo su salud. Cabe mencionar que hay organizaciones que engañan a sus empleados diciéndoles que las sustancias con las que están en contacto no les causan ningún daño cuando en realidad eso afecta su salud, por eso el gobierno monitorea a las organizaciones para que no cometan delitos contra la salud.


MANEJO DE ESTRES
El estrés laboral es uno de los problemas de salud más grave que en la actualidad afecta a la sociedad en general, debido a que no sólo perjudica a los trabajadores al provocarles incapacidad fisica
o mental en el desarrollo de sus actividades laborales, sino también a los empleadores y a los gobiernos, ya que muchos investigadores al estudiar esta problemática han podido comprobar los efectos en la economia que causa el estrés.
Según Slipack (1996, Los tipos de estrés laboral, 1) existen dos tipos de estrés laboral:
1. El episódico
2. El crónico, que se puede presentar cuando la persona se encuentra sometida a las siguientes situaciones:
1) Ambiente laboral inadecuado.
2) Sobrecarga de trabajo.
3) Alteración de ritmos biológicos.
4) Responsabilidades y decisiones muy importantes